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CIBanco, S.A., Institución de Banca Múltiple, exclusivamente en su carácter de fiduciario del fideicomiso de administración identificado como CIB/3092 (en adelante, el “Fiduciario”) con domicilio en Cordillera de los Andes 265, Piso 2, Col. Lomas de Chapultepec, Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, los cuales son tratados de forma estrictamente confidencial, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de la Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley de Datos Personales”).
No obstante lo anterior, Operadora Gran Ciudad, S. de R.L. de C.V. (en adelante el “Gran Ciudad”) con domicilio en [Av. Guillermo Gonzalez Camarena #1450 – 6B, Col. Santa Fe, CP 01210, México, Ciudad de México], es el encargado de tratar sus datos personales por cuenta del Fiduciario, de conformidad con lo previsto en la Ley de Datos Personales.
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias:
1. Gestionar tu información para mantener nuestras bases de datos actualizadas;
2. Gestionar nuestra relación comercial;
3. Acreditar tu identidad y verificar la información que nos proporcionas;
4. Integrar tu expediente y generar tu perfil en línea;
5. Gestionar citas con nuestros representantes de ventas;
6. Formalizar el proceso transaccional mediante la celebración de los contratos conducentes de comodato, arrendamiento, subarrendamiento, de nuestras viviendas, unidades condominillos, oficinas, locales comerciales y otros inmuebles;
7. Procesar tus pagos a través de los distintos medios de pago derivados de nuestro contrato, incluyendo los relativos a enganches, anticipos, apartados, comisiones, pagos del precio, sea total o en parcialidades, pagos de rentas y depósitos, según corresponda;
8. Gestionar la cobranza mediante el uso de medios telefónicos, impresos, electrónicos y presenciales;
9. Expedir facturas o comprobantes fiscales digitales;
10. Realizar investigaciones de crédito para acreditar la solvencia crediticia;
11. Permitir la gestión, administración y seguridad de los datos personales;
12. Mantener resguardos físicos, electrónicos y de procedimiento de los datos personales en términos de la legislación y regulación aplicable, y cumplir con los requerimientos legales aplicables en materia civil, mercantil, administrativa y fiscal.
13. Prestar servicios, incluyendo los relacionados con las áreas comunes aplicables.
Adicionalmente, trataremos tus datos personales para otras finalidades secundarias, que incluyen:
1. Atender tu solicitud de información sobre nuestros productos y servicios;
2. Prestarte servicios relacionados con la administración de nuestros inmuebles;
3. Aplicar penas convencionales en caso de incumplimiento contractual;
4. Tramitar devoluciones de pagos en caso de terminación o rescisión anticipada de contrato;
5. Recibir notificaciones sobre problemas con los sitios Web de Gran Ciudad;
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias:
1. Gestionar tu información para mantener nuestras bases de datos actualizadas;
2. Gestionar nuestra relación comercial;
3. Acreditar tu identidad y verificar la información que nos proporcionas;
4. Integrar tu expediente y generar tu perfil en línea;
5. Gestionar citas con nuestros representantes de ventas;
6. Formalizar el proceso transaccional mediante la celebración de los contratos conducentes de comodato, arrendamiento, subarrendamiento, de nuestras viviendas, unidades condominillos, oficinas, locales comerciales y otros inmuebles;
7. Procesar tus pagos a través de los distintos medios de pago derivados de nuestro contrato, incluyendo los relativos a enganches, anticipos, apartados, comisiones, pagos del precio, sea total o en parcialidades, pagos de rentas y depósitos, según corresponda;
8. Gestionar la cobranza mediante el uso de medios telefónicos, impresos, electrónicos y presenciales;
9. Expedir facturas o comprobantes fiscales digitales;
10. Realizar investigaciones de crédito para acreditar la solvencia crediticia;
11. Permitir la gestión, administración y seguridad de los datos personales;
12. Mantener resguardos físicos, electrónicos y de procedimiento de los datos personales en términos de la legislación y regulación aplicable, y cumplir con los requerimientos legales aplicables en materia civil, mercantil, administrativa y fiscal.
13. Prestar servicios, incluyendo los relacionados con las áreas comunes aplicables.
Adicionalmente, trataremos tus datos personales para otras finalidades secundarias, que incluyen:
1. Atender tu solicitud de información sobre nuestros productos y servicios;
2. Prestarte servicios relacionados con la administración de nuestros inmuebles;
3. Aplicar penas convencionales en caso de incumplimiento contractual;
4. Tramitar devoluciones de pagos en caso de terminación o rescisión anticipada de contrato;
5. Recibir notificaciones sobre problemas con los sitios Web de Gran Ciudad;
6. Gestionar el Servicio de Atención a Clientes;
7. Gestionar tu historial de transacciones y demás operaciones;
8. Atender tus cometarios, sugerencias, quejas y aclaraciones;
9. Gestionar el envío de comunicados con avisos, mensajes, novedades, invitación a eventos y reuniones, sea a través de medios impresos, electrónicos, telefónicos y/o presenciales con fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial o de mercadotecnia, a menos que manifiestes expresamente tu voluntad de no recibirlas;
10. Prestarte servicios en línea y de otras comunicaciones;
11. Elaborar reportes históricos y enviarte información periódica;
12. Efectuar estudios de mercado y de consumo a efecto de ofrecerte productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a tus necesidades;
13. Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios mediante diversos instrumentos, incluyendo las encuestas de satisfacción, y entrevistas de opinión;
14. Instrumentar actividades encaminadas a promover, mantener y mejorar nuestros productos y servicios;
15. Participar en chats y/o foros de discusión, y
16. Gestionar las garantías del contrato, y en su caso, ejecutarlas.
Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales: nombre, correo electrónico, domicilio, teléfono, nacionalidad, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), datos de cuenta bancaria, así como toda aquella información que nos proporcione en referencia
a la relación comercial que tenga con el Fiduciario. Asimismo, le informamos que ni el Fiduciario ni Gran Ciudad recaban datos personales sensibles.
En términos del artículo 68 del Reglamento de la Ley de Datos Personales y el artículo 36 de dicha ley, usted consiente y autoriza expresamente cualquier transferencia de sus datos personales que el Fiduciario o Gran Ciudad realicen a sus empresas relacionadas, subsidiarias, proveedores o clientes. Además, el Fiduciario o Gran Ciudad garantizan que las transferencias realizadas cumplirán en todo momento con lo dispuesto por los artículos 36 de la Ley de Datos Personales y 68 del Reglamento de la Ley de Datos Personales.
Contamos con las medidas de seguridad suficientes para la protección, confidencialidad y aseguramiento de sus datos personales con la finalidad de restringir el acceso a los mismos a personas no autorizadas. Asimismo, nuestros empleados, representantes, subcontratistas, consultores y/o los terceros que intervengan en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales guardaran confidencialidad respecto de éstos, obligación que subsistirá hasta después de finalizar la relación entre dichas personas.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, oponerse al tratamiento de los mismos, limitar su uso o divulgación, o revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de dichos datos, a través de los medios que el Oficial de Privacidad de Gran Ciudad pone a tu disposición en el aviso de privacidad integral disponible en www.granciudad.mx
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de un aviso al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
Fecha de última actualización: 2 de enero de 2019.
Por favor, confirmar su consentimiento con lo anteriormente expuesto mediante la firma y devolución de una copia de la presente carta convenio.
Atentamente, CIBanco, S.A., Institución de Banca Múltiple, exclusivamente en su carácter de fiduciario del fideicomiso de administración identificado como CIB/3092. Firmado y aceptado por: _______________________________________________ Fecha:_______________________________________________